Čo sa ľudia pýtajú pred spustením.

Z podkladov, ktoré mu dáte (doprava, platby, vrátenie, časté otázky, texty z webu), a z produktového feedu. Mimo nich odpovedá len všeobecne a nesľubuje nič, čo v podkladoch nie je.

Povie to zákazníkovi a ponúkne kontakt alebo kolegu. Otázka sa vám zobrazí v admine medzi otázkami bez odpovede, takže viete, čo doplniť do podkladov.

Odpovede píše model Claude od spoločnosti Anthropic. Iného poskytovateľa AI nepoužívame a z rozhovorov sa model netrénuje.

Slovensky, česky, maďarsky, poľsky a anglicky, podľa jazyka stránky, na ktorej zákazník píše.

Áno. Meno asistenta a pozdrav máte v každom balíku, od balíka Starter aj tón (priateľský alebo formálny), tykanie alebo vykanie a dĺžku odpovedí. V Business balíku vlastné pokyny.

Jedna návšteva zákazníka v chate. Rozhovor začne prvou otázkou a nový sa začne až po 24 hodinách ticha. V jednom rozhovore je najviac 30 otázok.

Pri 80 % a 100 % vám príde e-mail. Platené balíky majú rezervu 20 %. Potom chat namiesto odpovede ponúkne kontakt na vás. Nič sa nedoúčtuje samo, pokračovanie za 0,10 € za rozhovor si musíte zapnúť.

Áno, 14 dní bez karty. Free balík je zadarmo bez časového obmedzenia.

Pro balík pokryje 2 e-shopy, Business 5. Každý e-shop má vlastné podklady, produkty a vzhľad chatu.

V admine v časti Živé rozhovory vidíte zákazníkov, ktorí čakajú na človeka. Otvoríte rozhovor, napíšete odpoveď a zákazník ju uvidí v tom istom okne chatu. Kým píšete vy, AI mlčí.

Príde vám e-mail s odkazom na rozhovor a ak máte admin otvorený, aj zvuk a upozornenie v prehliadači.

Nie. Rozhovory prevezmete priamo v Talkixe. Ak už používate Chatwoot, od balíka Pro doň môžete rozhovory posielať.

Mimo pracovnej doby chat ukazuje, že odpovedá AI asistent. Ak zákazník chce človeka, nechá kontakt a vy sa mu ozvete.

Shoptet, Upgates, WooCommerce a každý e-shop s produktovým feedom (Heureka, Google Merchant). Postup je na stránke Napojenie.

Nie. Zavádzač má okolo 7 KB a načíta sa až po načítaní stránky. Samotný chat sa stiahne, až keď ho zákazník otvorí.

Feed sa načítava každú hodinu. Zmenu ceny alebo vypredaný produkt asistent pozná najneskôr do hodiny.

V databáze v Európskej únii (Cloudflare, jurisdikcia EÚ). Text otázky spracuje pri odpovedi Anthropic, model sa z rozhovorov netrénuje.

Predvolene 365 dní, potom sa samy zmažú. Nepotvrdené kontakty sa zmažú po 30 dňoch. Na žiadosť zákazníka vymažete jeho rozhovory v admine jedným kliknutím.

Kým zákazník chat neotvorí, neuloží nič. Ak máte lištu Cookix, rozhovor si chat pamätá len so súhlasom, inak iba do zatvorenia karty.

Áno. Talkix prevádzkuje Gaelta Agency s.r.o. a zmluvu o spracúvaní osobných údajov dostanete pred spustením.